जनसुनवाई में एसपी का स्पष्ट संदेश, हर फरियादी की शिकायत का होगा समयबद्ध और निष्पक्ष समाधान

वॉयस ऑफ बस्ती संवाददाता

संतकबीरनगर। आमजन की समस्याओं के त्वरित, निष्पक्ष एवं प्रभावी समाधान के उद्देश्य से पुलिस अधीक्षक संदीप कुमार मीना ने सोमवार, 10 अगस्त को पुलिस कार्यालय में जनसुनवाई की। इस दौरान उन्होंने विभिन्न फरियादियों की शिकायतों एवं समस्याओं को गंभीरतापूर्वक सुना और संबंधित अधिकारियों को उनके शीघ्र निस्तारण के निर्देश दिए।

पुलिस अधीक्षक ने जनसुनवाई के दौरान प्राप्त प्रत्येक प्रार्थना-पत्र का स्वयं अवलोकन किया। उन्होंने संबंधित अधिकारियों एवं थाना प्रभारियों को निर्देशित किया कि सभी शिकायतों का तथ्यों एवं साक्ष्यों के आधार पर निष्पक्ष, पारदर्शी एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण निर्धारित समय-सीमा के भीतर सुनिश्चित किया जाए। साथ ही शिकायतकर्ताओं को की गई कार्रवाई की समयबद्ध जानकारी उपलब्ध कराने के निर्देश भी दिए गए।

पुलिस अधीक्षक ने कहा कि जनसुनवाई केवल शिकायत प्राप्त करने की औपचारिक प्रक्रिया नहीं है, बल्कि नागरिकों की समस्याओं के समाधान के प्रति पुलिस की जवाबदेही, संवेदनशीलता एवं सेवा-भाव का महत्वपूर्ण माध्यम है। उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिया कि प्रत्येक प्रकरण का प्राथमिकता के आधार पर परीक्षण कर पीड़ितों को त्वरित एवं न्यायोचित राहत उपलब्ध कराई जाए। किसी भी शिकायत के निस्तारण में अनावश्यक विलंब नहीं होना चाहिए।

उन्होंने अधिकारियों से कहा कि शिकायतों के निस्तारण में पारदर्शिता और निष्पक्षता का विशेष ध्यान रखा जाए तथा कार्रवाई के संबंध में शिकायतकर्ता को भी अवगत कराया जाए। इससे पुलिस और जनता के बीच विश्वास एवं संवाद और अधिक मजबूत होगा।

संतकबीरनगर पुलिस जनविश्वास, पारदर्शिता एवं उत्तरदायी पुलिसिंग के सिद्धांतों पर कार्य करते हुए आमजन को बेहतर, संवेदनशील एवं समयबद्ध पुलिस सेवाएं उपलब्ध कराने के लिए निरंतर प्रतिबद्ध है।