वॉयस ऑफ बस्ती संवाददाता
जारी आदेश के अनुसार वर्तमान में प्रीपेड मोड में संचालित सभी स्मार्ट मीटरों को तत्काल प्रभाव से पोस्टपेड मोड में बदला जाएगा। यह प्रक्रिया आरएमएस बैकएंड के माध्यम से मुख्यालय स्तर से संपादित की जाएगी। मई 2026 की बिजली खपत का बिल जून 2026 में पोस्टपेड व्यवस्था के तहत जारी किया जाएगा।
यूपीपीसीएल ने निर्देश दिया है कि सभी उपभोक्ताओं को प्रत्येक माह की 10 तारीख तक बिजली बिल उपलब्ध कराना सुनिश्चित किया जाए। जिन क्षेत्रों में नेटवर्क या कम्युनिकेशन समस्या के कारण ऑटोमैटिक रीडिंग प्राप्त नहीं हो सकेगी, वहां मैनुअल रीडिंग के माध्यम से बिल जारी किया जाएगा।
यदि किसी उपभोक्ता को समय से बिजली बिल प्राप्त नहीं होता है तो वह संबंधित वितरण निगम के व्हाट्सएप चैटबॉट नम्बर पर अपना संयोजन संख्या भेजकर बिल प्राप्त कर सकता है। जारी किए गए नम्बर इस प्रकार हैं—
पूर्वांचल विद्युत वितरण निगम लिमिटेड : +91 8010968292
मध्यांचल विद्युत वितरण निगम लिमिटेड : +91 7669003409
पश्चिमांचल विद्युत वितरण निगम लिमिटेड : +91 7859804803
दक्षिणांचल विद्युत वितरण निगम लिमिटेड : +91 8010957826
कानपुर विद्युत आपूर्ति कम्पनी लिमिटेड (केस्को) : +91 8287835233
इसके अलावा उपभोक्ता 1912 हेल्पलाइन पर भी संपर्क कर बिल संबंधी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
आदेश में कहा गया है कि सभी नए स्मार्ट मीटर कनेक्शन अब पोस्टपेड मोड में ही जारी किए जाएंगे। पूर्व में प्रीपेड मोड में समायोजित की गई सुरक्षा धनराशि को विद्युत आपूर्ति संहिता 2005 के प्रावधानों के अनुसार चार समान किस्तों में उपभोक्ताओं के बिल में जोड़ा जाएगा।
यूपीपीसीएल ने घरेलू उपभोक्ताओं को अतिरिक्त राहत देते हुए 30 अप्रैल 2026 तक के बकाया बिल को 10 किस्तों में जमा करने की सुविधा प्रदान की है। वहीं अन्य श्रेणी के उपभोक्ताओं को बकाया भुगतान के लिए तीन किस्तों (40%, 30% और 30%) की सुविधा दी जाएगी।
स्मार्ट मीटर से संबंधित शिकायतों के निस्तारण के लिए 15 मई 2026 से 30 जून 2026 तक अधिशासी अभियंता एवं उपखंड अधिकारी कार्यालयों पर विशेष कैंप लगाए जाएंगे। यूपीपीसीएल ने सभी अधिकारियों को निर्देशित किया है कि उपभोक्ताओं की समस्याओं का समयबद्ध समाधान सुनिश्चित किया जाए।
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