आईजीआरएस शिकायतों के गुणवत्तापूर्ण निस्तारण में लापरवाही बर्दाश्त नहीं होगी - डीएम रवीश गुप्ता

 - कलेक्ट्रेट सभागार में हुई समीक्षा बैठक, विभागवार प्रगति की की गई समीक्षा

बस्ती। कलेक्ट्रेट सभागार में मंगलवार को जिलाधिकारी रवीश गुप्ता की अध्यक्षता में आईजीआरएस (इंटीग्रेटेड ग्रीवेंस रीड्रेसल सिस्टम) की समीक्षा बैठक आयोजित की गई। बैठक में सभी विभागों के अधिकारी उपस्थित रहे।

जिलाधिकारी ने विभागवार आईजीआरएस पोर्टल पर दर्ज शिकायतों के निस्तारण की प्रगति की समीक्षा की और निर्देश दिया कि प्रत्येक शिकायत का निस्तारण निर्धारित समय सीमा के भीतर तथा गुणवत्तापूर्ण रूप से किया जाए।

समीक्षा के दौरान जिलाधिकारी ने पाया कि राजस्व, चिकित्सा एवं कृषि विभाग द्वारा प्राप्त शिकायतों का निस्तारण संतोषजनक एवं गुणवत्तापूर्ण ढंग से नहीं किया गया है। इस पर नाराजगी व्यक्त करते हुए उन्होंने संबंधित अधिकारियों को कड़ी चेतावनी दी और कहा कि भविष्य में लापरवाही पाए जाने पर कठोर कार्रवाई की जाएगी।

डीएम ने स्पष्ट कहा कि “शिकायतों के निस्तारण में किसी भी प्रकार की शिथिलता स्वीकार नहीं की जाएगी।” उन्होंने अधिकारियों को निर्देशित किया कि गुणवत्तापूर्ण आख्या अपनी देखरेख में पोर्टल पर अपलोड कराना सुनिश्चित करें।

उन्होंने सभी विभागाध्यक्षों को यह भी निर्देश दिया कि आईजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों का निस्तारण उनकी डिफाल्ट तिथि से कम से कम तीन दिन पहले अपलोड कर दिया जाए, ताकि शासन स्तर से फीडबैक प्राप्त होने पर शिकायतकर्ता की संतुष्टि दर्ज हो सके और जिले की रैंकिंग में सुधार हो।

बैठक में मुख्य विकास अधिकारी सार्थक अग्रवाल, एडीएम प्रतिपाल सिंह चौहान, सीआरओ कीर्ति प्रकाश भारती, सीएमओ डॉ. राजीव निगम, डीडीओ अजय कुमार सिंह, एसडीएम शत्रुध्न पाठक, मनोज प्रकाश, हिमांशु कुमार, उमाकांत तिवारी, रश्मि यादव, बीएसए अनूप तिवारी, भूमि संरक्षण अधिकारी डॉ. राजमंगल चौधरी, डीसी मनरेगा संजय शर्मा, डीएचओ अरुण कुमार त्रिपाठी, डीपीआरओ धनश्याम सागर, ईडीएम सौरभ द्विवेदी सहित अन्य विभागीय अधिकारी मौजूद रहे।