कलेक्ट्रेट सभागार में हुई आईजीआरएस की साप्ताहिक बैठक, डीएम ने दिए सख्त निर्देश

बस्ती। जिलाधिकारी रवीश गुप्ता की अध्यक्षता में कलेक्ट्रेट सभागार में आयोजित एकीकृत शिकायत निवारण प्रणाली (आईजीआरएस) की साप्ताहिक बैठक सम्पन्न हुआ। जिलाधिकारी ने विभागीय अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए कि जनसुनवाई पोर्टल पर दर्ज सभी शिकायतों का समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित किया जाए।

जिलाधिकारी ने कहा कि शासन की प्राथमिकता वाली योजनाओं से संबंधित शिकायतों पर विशेष ध्यान दिया जाए। आम नागरिकों की समस्याओं का त्वरित समाधान प्रशासन की सर्वाेच्च प्राथमिकता है। उन्होंने निर्देश दिए कि जो शिकायतें विभाग स्तर पर लंबित हैं, उन्हें तुरंत प्रभाव से निपटाया जाए और निस्तारण की जानकारी पोर्टल पर अपलोड की जाए।

बैठक के दौरान जनसुनवाई पोर्टल पर दर्ज विभिन्न शिकायतों की समीक्षा की गई। जिन विभागों में शिकायतों की संख्या अधिक थी, उन्हें शीघ्रातिशीघ्र निस्तारण का निर्देश दिया गया। जिलाधिकारी ने यह भी कहा कि शिकायतों के निस्तारण की गुणवत्ता पर विशेष ध्यान दिया जाए, ताकि आवेदकों को दोबारा शिकायत करने की आवश्यकता न पड़े।

उन्होंने अधिकारियों को हिदायत दी कि जनता की समस्याओं के समाधान में किसी भी प्रकार की लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी। लंबित शिकायतों की नियमित मॉनिटरिंग की जाए और प्रत्येक शिकायत का निस्तारण निर्धारित समय सीमा के भीतर किया जाए।

बैठक में जनसुनवाई पोर्टल पर पंजीकृत शिकायतों की श्रेणीवार समीक्षा की गई और संबंधित विभागों को आवश्यक दिशा-निर्देश दिए गए। जिलाधिकारी ने कहा कि आईजीआरएस पोर्टल पर दर्ज शिकायतें सीधे जनता की अपेक्षाओं से जुड़ी होती हैं, इसलिए अधिकारी उनकी गंभीरता को समझते हुए कार्य करें।

बैठक में एडीएम प्रतिपाल सिंह चौहान, सीएमओ डा. राजीव निगम, डीएफओ डा. शिरीन, एसडीएम शत्रुध्न पाठक, मनोज प्रकाश, डीडीओ अजय कुमार सिंह, पीडी राजेश कुमार, डीसी मनरेगा संजय शर्मा, भूमि संरक्षण अधिकारी डा. राजमंगल चौधरी, जिला विद्यालय निरीक्षक जगदीश शुक्ला, एलडीएम आर.एन. मौर्या, उपायुक्त उद्योग हरेन्द्र प्रताप, जिला समाज कल्याण अधिकारी लालजी यादव, ईडीएम सौरभ द्विवेदी सहित संबंधित अधिकारीगण उपस्थित रहें।